Fünf Schutzwerkzeuge

Menace Casino: Verantwortung beim Spielen selbst in der Hand

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Pause vom Spiel liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Deutsche LizenzVollständig lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/4149/2008

Fünf Kernangaben

Welche Regeln gelten in Deutschland für Sie?

Damit wissen Sie sofort, welcher Rahmen in Deutschland für Ihr Spiel gilt.

Mindestalter18+

Aufsicht und LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4149/2008

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Kontrolle übernehmen

Setzen Sie Ihr Limit vor dem ersten Einsatz

Die häufigste Sorge, das Spiel könne mehr Geld kosten als gedacht, nimmt Ihnen ein festes Limit im Konto.

Zahlungen vorab begrenzen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen. Schalten Sie es ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einer hohen Ausgabe.

Verluste begrenzen

Ein Verlustlimit stoppt das Spiel, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist. Aktivieren Sie es, sobald Sie mit wechselnden Einsätzen spielen und Ihr Budget schützen wollen.

Wie lange spiele ich noch?

Das Sitzungszeitlimit hält Ihre Spielzeit fest und meldet sich, sobald die gewählte Dauer erreicht ist. Es hilft, wenn Sie die Uhr aus den Augen verlieren.

Wenn Schluss sein soll

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Schlussstrich brauchen und lieber weiter weg vom Spiel sein wollen.

Kurz weg statt ganz raus

Die Pause vom Spiel hält Sie eine gewählte Zeit vom Konto fern, ohne Selbstsperre. Nehmen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, aber später weiterspielen möchten.

Limit einrichten

Sie wollen heute nicht mehr ausgeben als geplant

Danach steht Ihr Limit im Konto und gilt, bevor Sie das nächste Mal spielen.

Der richtige Ort zuerst

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Limits und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel stehen.

Was genau soll begrenzt werden?

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Prüfen Sie, welche Ausgabe Sie bremsen wollen: Einzahlung, Verlust oder Spielzeit.

Klarer Zeitrahmen

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum das Limit gelten soll. Achten Sie dabei darauf, ob der Zeitraum zu Ihrem Spielrhythmus passt.

Limit steht im Konto

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob das Limit dort mit dem gewählten Wert angezeigt wird.

Prüfen Sie Alter, Gerät und Ihr eigenes Gesprächsangebot

Legen Sie den Ausweis bereit. Im Konto liegen Altersangabe und verlangter Nachweis zusammen. Erst mit Personalausweis oder Reisepass und Wohnsitznachweis wird die Person freigeschaltet, und spätestens vor der ersten Auszahlung müssen die Unterlagen vorliegen.

Ein Gerät, das nicht mitspielt. Auf dem Familienrechner und auf geteilten Handys lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Damit bleibt der Zugang nicht von gutem Willen abhängig, sondern von einer Einstellung, die nur Erwachsene ändern.

Wie spreche ich das an? Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Angehörige können sich beraten lassen und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 anrufen, kostenlos und anonym.

Wieder Spass statt Anspannung

Wer diese Anzeichen bei sich bemerkt, muss nichts beweisen und nichts zugeben. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im eigenen Konto bremst den ersten Schritt, bevor aus Unterhaltung mit Kosten ein Muster wird.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen davon etwas bekannt vorkommt:

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Gedanken ans Spiel begleiten Sie auch im Alltag.
Nachholen von Verlusten rückt in den Vordergrund.
Sie spielen heimlich, ohne es anderen zu sagen.
Geld für Alltägliches wandert ins Spiel.
Ihre Laune hängt am Spielausgang.
Aufhören fällt schwerer als früher.

Kostenlos und vertraulich

Nehmen Sie das Gespräch an

Klärt, an wen Sie sich wenden und was Sie dort erwartet, ohne Kosten und ohne Anmeldung.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese bundesweite Telefonberatung richtet sich an Spielende und Angehörige, beantwortet Fragen anonym und vermittelt lokale Stellen. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Kurze Auszeit und lange Sperre

Legen Sie zuerst eine kurze Pause ein. Eine Pause lässt sich im Konto für Stunden oder Tage schalten und wirkt sofort. Während dieser Zeit bleibt Ihr Zugang gesperrt, der Einzahlungsstopp greift ohne Umweg. Danach ist das Konto wieder im gewohnten Zustand.

Erst zu, dann erst wieder auf. Die Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, deren Dauer Sie vorher festlegen. Früher öffnen lässt sie sich nicht, Ihr Konto bleibt also verlässlich zu. Einzahlungen und Spiele sind bis zum Ablauf gesperrt.

Bundesweit statt nur hier. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr, auf Antrag ist eine kürzere Frist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online oder bei einem Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Fragen und Klarheit

Wenn Sie kurz vor dem Abschalten stehen

Nützlich in dem Moment, in dem Sie im Konto eine Grenze ziehen oder eine Pause beginnen wollen.

Kann ich die Limits auch im mobilen Konto setzen?+

Ja, im mobilen Konto finden Sie denselben Bereich für Limits wie in der Desktop-Ansicht. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit lassen sich dort genauso erfassen, und die Werte gelten sofort für Ihr Konto. Sie müssen also nicht an den Rechner wechseln, um eine Grenze zu ziehen.

Wie kann ich mein Konto bei Menace Casino dauerhaft schließen?+

Eine dauerhafte Schließung veranlassen Sie über eine Nachricht an [email protected]; nennen Sie darin Ihr Konto, damit die Zuordnung eindeutig ist. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung anschließend per E-Mail. Bedenken Sie, dass damit auch eine laufende Pause oder Selbstsperre im Konto endet.

Berät die Telefonberatung auch Angehörige von Spielern?+

Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht richtet sich ausdrücklich auch an Verwandte und Bezugspersonen. Unter 0800 1 37 27 00 hören Sie zu, was Sie belastet, ohne dass Sie etwas vortragen müssen. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, und Sie können sich dort auch einen örtlichen Hilfsdienst nennen lassen.

Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Mit einer Pause vom Spiel ruht Ihr Konto für den Zeitraum, den Sie selbst festlegen; Einzahlungen und Einsätze sind dann nicht möglich. Nach Ablauf dieser Frist öffnet sich der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Eine Pause schützt also zeitlich begrenzt, während eine Selbstsperre deutlich länger greift.

Lässt sich eine laufende Selbstsperre bei Menace Casino verkürzen?+

Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und endet nicht vorzeitig auf Ihren Wunsch. Wenn Sie zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt eingetragen sind, hebt nur eine schriftliche Aufhebung dort die Sperre auf. Diese Eintragung läuft nach Ablauf der Frist nicht von selbst aus.

Sperrt die Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+

Nein, die Selbstsperre im Konto von Menace Casino gilt für dieses eine Konto und nicht für andere Anbieter. Eine anbieterübergreifende Wirkung entsteht nur über das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und für alle lizenzierten Anbieter gilt. Dort lässt sich der Antrag online oder über einen lizenzierten Anbieter stellen.